1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений

^ 1.2. Суть и содержание управленческого решения

Управленческое решение в системе управления

Приведенное выше определение управленческого решения является довольно правильным для начального осознания сути и содержания УР. Все же не всякое решение, разработанное и реализованное 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений управляющим, управленческое. Так, решения связанные с технической стороной деятельности компании, к примеру, решения, направленные на подведение итогов ее деятельности либо оформление документации, не являются управленческими. Приведем более четкое определение термина «управленческое решение 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений».

Управленческим (УР) именуется решение, принятое в социальной системе и направленное на:

 стратегическое планирование;

 управление управленческой деятельностью;

 управление человечьими ресурсами;

 управление производственной и обслуживающей деятельностью;

 формирование системы управления компании (методология,

структура, процесс, механизм);

 управленческое консультирование;

 коммуникации 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений с наружной средой.

Примером управленческого решения в области стратегического планирования является Конституция страны.

УР — это творческое, волевое действие субъекта управления на базе познания беспристрастных законов функционирования управляемой системы и анализа 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений инфы о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программки и методов деятельности коллектива по разрешению задачи либо изменению цели. УР составляет базу процесса управления. Управлять — это означает решать. Термин «управленческое решение» употребляется в 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений 2-ух главных значениях: как процесс и как явление. Как процесс УР — это поиск, группировка и анализ требуемой инфы, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР — это план мероприятий, постановление, устное 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений либо письменное распоряжение и т.п.

УР может быть представлено набором более маленьких решений, в том числе управленческих, технических и био. Каждое из их должно внести собственный вклад в решение общей препядствия. Потому 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений от зачинателя общего УР требуются отличные познания и в технических областях, а может быть и в био.

Самое нехорошее в управленческой деятельности — это не нехорошее решение, а отсутствие решения. Считается 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, что сумма реализованных УР охарактеризовывает управленческий опыт управляющего.

_______________________________________________________________

Примеры управленческих решений управляющего


Стратегическое планирование

1. Силами отдела маркетинга провести анализ конфигураций наружной среды (конфигурации на рынке, в политике, законодательстве и т.д.) с выделением тех конфигураций, которые 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений могут оказать существенное воздействие на функционирование и развитие компании.

2. Группе стратегического развития сформировать другие стратегии развития главных направлений деятельности компании.

3. Группе стратегического развития приготовить для рассмотрения на директорате компании специальную систему управления 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений переменами.


Управление управленческой деятельностью

1. В течение ноября 1999 г. провести переподготовку управления высшего и среднего звеньев компании в области экономики.

2. Отделу инфы создать технологию оперативного информационного обеспечения и связи управляющих высшего и среднего 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений звена управления.

3. Привлечь к сотрудничеству консультационную фирму «Профи» для анализа рассредотачивания функций управления меж руководителями всех уровней и разработки мероприятий по устранению их дублирования.


Управление человечьими ресурсами

1. Организовать новейшую службу управления персоналом и включить в 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений ее состав последующие отделы: отдел кадров, отдел обучения, отдел оценки персонала и оплаты труда, отдел социальной защиты, отдел охраны труда и техники безопасности, лабораторию психологии, редакцию заводской газеты.

2. Службе управления 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений персоналом создать систему страхования ответственности главных профессионалов и управляющих компании.

3. Службе управления персоналом сформировать систему расстановки кадров в согласовании со возможностями работников и систему ротации кадров меж линейными и многофункциональными подразделениями.


Управление 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений производственной и обслуживающей деятельностью

1. Сформировать статистическую группу для ведения полного и достоверного учета и составления достоверной отчетности о результатах деятельности компании.

2. Соединить в одну службу создание продукции «А» и обеспечение его сырьем и материалами.

3. Организовать 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений подачу в течение декабря 1999 г. всеми работникам компаниии предложений по совершенствованию производственной и управленческой деятельности.


Формирование системы управления компании

1. Сделать в компании отдел стратегического развития и подчинить его конкретно ее президенту.

2. Начальнику группы 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений стратегического развития создать предложения по расширению компании методом сотворения новых филиалов.

3. Отделу внутреннего аудита провести внеплановую проверку корректности использования руководителями среднего и низового звена управленческих технологий.


Управленческое консультирование

1. В согласовании 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений с международными соглашениями начальнику кадровой службы принять на трехмесячную стажировку г-на X. — начальника отдела кадров компании «Т» из Сомали.

2. Начальнику группы стратегического развития сделать консультационный пункт для управляющих периферийных подразделений компании 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений по вопросам управленческой деятельности и управления персоналом.

3. Установить для всех управляющих подразделений компании один библиотечный денек за месяц для ознакомления с современной литературой по действенному управлению. Полезную для компании информацию нужно доводить до 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений сведения конкретного управляющего в письменной форме.


Коммуникации с наружной средой

1. Начальнику группы стратегического развития создать положение о группе связи с общественностью и должностные аннотации для ее работников.

2. Начальнику информационного отдела сделать базу данных о 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений текущих и возможных клиентах и поставщиках компании.

3. Начальнику кадровой службы принять на временную работу для чтения в компании лекций по налоговому законодательству зам. начальника налоговой милиции городка г. С.

____________________________________________________________________


Суть управленческих 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений решений

Каждое УР затрагивает экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компании. Потому в состав критериев для выбора лучшего УР следует включать и те, которые отражают этот набор интересов компании.

^ Финансовая суть УР проявляется 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений в том, что на разработку и реализацию хоть какого УР требуются денежные, вещественные и другие издержки. Потому каждое УР имеет реальную цена. Реализация действенного УР должна принести компании прямой либо косвенный доход 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, а неверное решение либо решение, некорректно понятое подчиненными, приводит к убыткам, а время от времени и к прекращению деятельности компании. Так, если управляющий решает уволить недобросовестного работника, то последний может очень пострадать 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, а если не увольнять и не сделать других мер воздействия, то может пострадать вся организация.

^ Организационная суть УР заключается в том, что к этой работе привлекается персонал компании. Для действенной работы нужно 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений сформировать работоспособный коллектив, создать аннотации и положения, наделить работников возможностями, правами, обязательствами и ответственностью, сделать систему контроля, выделить нужные ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимыми техникой и технологией, повсевременно координировать 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений их работу. Это очень значимая часть всего УР. Многие создатели публикаций об УР именуют их организационными решениями [37].

^ Соц суть УР заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности, опаски и волнения. Соц суть УР проявляется сначала в цели УР. Цели УР должны 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений быть нацелены сначала на создание комфортабельной сферы обитания человека, всестороннее развитие личности. Время от времени соц суть УР подменяется технократической, при которой главной целью УР становится достижение данных черт 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений технических устройств.

Правовая суть УР состоит в четком соблюдении законодательных актов РФ и ее интернациональных обязанностей, уставных и других документов самой компании. Нарушение законодательства при РУР может привести к отмене решения, ответственности 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений за его реализацию либо даже за разработку. Компания может понести значительные утраты, если уже разработанное решение будет отменено, а за нелегально реализованное решение на компанию может быть наложен штраф либо возбуждено уголовное преследование кого 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений-то из инициаторов УР. Неведение законодательства не высвобождает нарушителя от ответственности. Потому в почти всех компаниях УР проходит правовую и экологическую экспертизу.

^ Технологическая суть УР проявляется в способности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений средствами и ресурсами для разработки и реализации УР. Время от времени разработчики УР не очень представляют для себя объект, на который ориентировано УР, либо употребляют старую информацию. Бывают случаи, когда 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений разработка УР приостанавливается из-за отсутствия нужных денежных либо вещественных ресурсов, и при всем этом УР может утратить свою актуальность.


Обобщенная схема процесса разработки

управленческих решений

УР всегда имеет мотивированную направленность. Процесс разработки УР может 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений быть представлен в виде схемы рис. 1.4.





Рис. 1.4. Обобщенная схема процесса разработки решения:

1 — решение ориентировано на изменение цели,

2 — решение ориентировано на изменение ситуации


В базе схемы лежит блок «Глобальная цель управления». Глобальная цель 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений управления хоть какой социальной системой — это наибольшее ублажение потребностей и интересов человека, коллектива, общества. В рамках этой глобальной цели формируются технократические и социальные цели управления. К технократическим целям относятся технические, технологические и другие 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, достижение которых основано на формализованных приемах. К соц относятся: достижение социальной справедливости, охрана среды, создание положительной мотивации труда, создание критерий для развития личности. Определенная ситуация — это реальное положение дел 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений относительно провозглашенной цели. Неувязка формируется как разность меж целью и соответственной ситуацией.

Группы заморочек сводятся к обобщенной дилемме, которая и является индикатором эффективности реализуемых решений. Обычно делему анализируют на остроту и решаемость. По 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений результатам такового анализа составляют таблицу, в какой остроте и решаемости задачи присваиваются численные ценности от 0 до 10 (0 — самый высочайший). Обычно, решение ориентировано на изменение ситуации для приближения ее к цели, т.е. величина задачи 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений будет убывать прямо до мало допустимой величины (Пзад). Если ситуация не изменяется, невзирая на реализуемое решение, то его следует навести на изменение цели до заслуги значения трудности Пзад (рис. 1.4). Время от времени даже 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений большая на 1-ый взор неувязка, оцененная исходя из критериев, возможно окажется жалкой, в данном случае процесс РУР также заканчивается (никакое решение не разрабатывается и не реализуется). Таким макаром, вправду неразрешимые трудности — это 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений такие, которые, руководители не желают проанализировать и разрешить.


^ Препядствия и аспекты их оценки

В публикациях по управленческим решениям дилемме уделяется существенное место, потому что результаты ее обработки значительно оказывают влияние на цена следующего 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений решения. Нельзя завышать либо умалять значимость препядствия в компании.

_______________________________________________________________

П р и м е р 1


В цехе сборки обычных шариковых ручек компании «Карандаш» работает бригада из 20 дам. Они посиживают повдоль сборочного 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений потока, по которому движутся комплектующие детали ручек. Зарплата работницы определяется ценой операции, умноженной на число собранных ручек и деленной на число работниц. Количество собранных .каждой работницей ручек определяется многими факторами 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, в среднем разброс составлял ± 12%. Производительность труда бригады равнялась 75% от расчетной даже при подмене самых копотливых работников. Руководители компании решили, что 25%-ное недовыполнение — это суровая неувязка. Было принято решение об усилении мотивации к труду — введен 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений личный учет собранных ручек методом установки обычных электрических счетчиков. Производительность труда достаточно стремительно выросла, приблизившись к плановой. При всем этом дела меж работниками приметно стали лучше. В этом случае руководители 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений верно оценили значимость задачи и приняли не плохое решение.


П р и м е р 2


В компании в отдел ремонта компов, состоящий из 12 человек, приняли на работу высококлассного спеца. На 3-ий денек работники заявили 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений начальнику отдела, что работать с «новичком» они не могут, потому что он замкнут и недружелюбен по отношению к ним. Управляющий решил не придавать этой дилемме огромного значения в течение недели, полагая, что дела 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений наладятся в общей работе сами по для себя. Так и вышло. Естественные людские потребности в разговоре, инфы, самовыражении и самопроявлении сблизили работников, и неувязка закончила существовать. В данном примере опытнейший управляющий 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений, мастерски проанализировав делему, верно принял решение о невмешательстве в работу служащих отдела.

_______________________________________________________________


Обычно зависимо от степени определенности составляющих выделяют три группы заморочек:

 с на сто процентов управляемыми и прогнозируемыми параметрами,

 с 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений отчасти управляемыми и прогнозируемыми параметрами (40—80%

управляемых характеристик),

 с неуправляемыми и непредсказуемыми параметрами (выше 90%

неуправляемых характеристик).

Препядствия с стопроцентно управляемыми и прогнозируемыми параметрами характеризуются устойчивой схемой РУР и гарантией получения запланированных результатов. В управленческой деятельности 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений таких заморочек не настолько не мало. А если учесть, что нет статистики и учета механизма обработки таких заморочек, то на практике для широкого использования их еще меньше.


^ Путь управляющего 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений не вымощен прекрасными неуввязками с вполне управляемыми параметрами для роскошных решений и сверкающих результатов.


Трудности с отчасти управляемыми и прогнозируемыми параметрами — самые всераспространенные в управленческой деятельности. Это разъясняется неизменными эволюционными процессами, происходящими 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений в экономике, соц коммуникациях, технологии, виртуальном мире. Решения таких заморочек требуют не только лишь использования имеющихся способов, да и новых подходов, озарения и интуиции. При оценке характеристик заморочек приходится оперировать не только лишь точными 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений измерениями, да и размытыми значениями типа больше — меньше, выше — ниже и т.д.

Препядствия с неуправляемыми и непредсказуемыми параметрами охарактеризовывают новый, неведомый набор появившихся ситуаций, действенные решения по которым никогда ранее не принимались 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений. По таким дилеммам обычно нет профессионалов в зоне наиблежайшего окружения, их необходимо находить. Наличие таких заморочек разъясняется революционными процессами в науке, разработках либо глобальными аномалиями. Эта группа заморочек занимает 2-ое место по 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений общему объему заморочек в управленческой деятельности.

Деление заморочек на группы очень полезно для управляющего. Если это неувязка первой группы, то управляющий употребляет стандартные технологии для ее обработки. Они гарантируют хороший 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений результат разрешения задачи. Если управляющий считает, что стоящие перед ним задачи представляют вторую группу, то он должен основательно помыслить над технологиями их разрешения, привлечь коллективный разум собственной компании, модернизировать имеющиеся технологии 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений либо перейти на новые. Если управляющий сталкивается с неуввязками третьей группы, то он не должен впадать в панику, ему нужно обратиться к консультантам, специалистам-практикам. Затраченные на это средства и время в большей 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений части окупаются.

Деление заморочек на группы носит личный нрав зависимо от профессионализма управляющего, его опыта, текущего состояния его здоровья и т.д. Одна и та же неувязка для 1-го управляющего возможно окажется 1.2. Сущность и содержание управленческого решения - Учебника для студентов высших учебных заведений очень обычной, для другого — сложной, а для третьего — неразрешимой.



12-opredelenie-sechenij-pitayushih-linij-i-vibor-ih-konstruktivnogo-ispolneniya.html
12-organizaciya-materialno-tehnicheskogo-obespecheniya-resheniem-soveta-nacionalnogo-obedineniya-stroitelej.html
12-os-obshego-naznacheniya-i-realnogo-vremeni-uchebnoe-posobie-operacionnie-sistemi-os-obshego-naznacheniya-saratov-2011.html